從管理角度分析，IT外包是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)創(chuàng)新方案。對許多企業(yè)來說，技術(shù)復(fù)雜性的增加、高可用性系統(tǒng)和分布式系統(tǒng)支持的需求使企業(yè)越來越難以滿足商業(yè)目標(biāo)和控制信息技術(shù)費(fèi)...
從管理角度分析，IT外包是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)創(chuàng)新方案。對許多企業(yè)來說，技術(shù)復(fù)雜性的增加、高可用性系統(tǒng)和分布式系統(tǒng)支持的需求使企業(yè)越來越難以滿足商業(yè)目標(biāo)和控制信息技術(shù)費(fèi)用的愿望。在這種情況下，資源外包開始發(fā)揮其固有的優(yōu)勢。從企業(yè)選擇外包戰(zhàn)略的內(nèi)外推進(jìn)因素來看，主要包括以下幾點(diǎn)：
1.業(yè)務(wù)方面外包推進(jìn)企業(yè)重視核心業(yè)務(wù)，專注于自己的核心競爭力，是信息技術(shù)資源外包的最根本原因。理論上，任何企業(yè)只有后臺支持而不創(chuàng)造銷售額的工作都必須外包。
2.財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)方面的考慮是選擇外包的另一個(gè)主要原因，外包可以削減費(fèi)用，控制成本，重建信息系統(tǒng)預(yù)算，解放一部分資源用于其他目的，避免"；IT黑洞"；另外，對于沒有投入大量資金、人力從硬件基礎(chǔ)構(gòu)筑企業(yè)信息框架的企業(yè)來說，外包可以彌補(bǔ)企業(yè)自身的不足。
3.技術(shù)面可以獲得高水平的信息技術(shù)人員技能，改善技術(shù)服務(wù)，提供接觸新技術(shù)的機(jī)會(huì)，使內(nèi)部信息技術(shù)人員重視核心技術(shù)活動(dòng)。通過外包，企業(yè)可以將價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)由最適合企業(yè)情況的專業(yè)公司完成。
4.企業(yè)戰(zhàn)略外包可以提高服務(wù)響應(yīng)速度和效率，來自外包商的專業(yè)技術(shù)人員可以將企業(yè)信息技術(shù)部門從日常維護(hù)管理業(yè)信息技術(shù)部門，降低系統(tǒng)維護(hù)和管理風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提高該部門的信用。另外，對于新技術(shù)的出現(xiàn)，很多企業(yè)由于費(fèi)用和學(xué)習(xí)曲線，很難立即將新技術(shù)納入實(shí)際應(yīng)用。
因此，信息技術(shù)資源外包的戰(zhàn)略性考慮因素之一便是：借助外包商與現(xiàn)有的、未來的技術(shù)保持同步的優(yōu)勢，改善技術(shù)服務(wù)，提供接觸新技術(shù)的機(jī)會(huì)，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)以花費(fèi)更少、歷時(shí)更短、風(fēng)險(xiǎn)更小的方式推動(dòng)信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的功能。
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