Everest Group今年統(tǒng)計(jì)了一段長(zhǎng)期數(shù)據(jù)，根據(jù)IT服務(wù)提供商在26個(gè)類(lèi)別中的表現(xiàn)進(jìn)行排名，這些類(lèi)別包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)，地域性、技術(shù)等方面。該組織還將服務(wù)提供者歸類(lèi)為每個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，星級(jí)服務(wù)商，主要競(jìng)爭(zhēng)力，這是該公司連續(xù)第四年對(duì)85家IT服務(wù)提供商的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出了2019年全球IT外包服務(wù)商的整體排名。


 

Everest Group的數(shù)據(jù)顯示，在上榜的公司中，HCL憑借其出色的超前服務(wù)能力，在過(guò)去的一年中上升了一位，位居第五。這些服務(wù)包括原生云服務(wù)，分析和數(shù)字轉(zhuǎn)換，HCL的主要業(yè)務(wù)集中在銀行和金融服務(wù)行業(yè)，在此類(lèi)行業(yè)中HCL表現(xiàn)出色。
 

凱捷(Capgemini)也提升了自己的地位，躍升了兩位，目前位居第六。他們?cè)谥饕怪鳖I(lǐng)域進(jìn)行重組并在全球建立統(tǒng)一的準(zhǔn)入市場(chǎng)，為市場(chǎng)帶來(lái)了更好的IT價(jià)值觀和更好的市場(chǎng)采用率，”Singh說(shuō)。
 

另一方面，由于一些錯(cuò)誤的戰(zhàn)略判斷，IBM的排名從第五下降到第七。 “ IBM Watson受到了打擊。結(jié)果，與敏捷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手埃森哲，TCS和Cognizant相比，IBM在不斷變化的企業(yè)需求方面顯得有些措手不及。
 

盡管一年中業(yè)務(wù)水平穩(wěn)定增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)能力也顯著提高，但是Infosys還是從第七位滑落到第八位。該公司還正在經(jīng)歷領(lǐng)導(dǎo)層的變故。
 

埃森哲還被Everest Group評(píng)選為年度領(lǐng)導(dǎo)品牌，該桂冠在過(guò)去幾年中一直被埃森哲摘取，除了可能提供不同價(jià)值觀的TCS之外，IT服務(wù)領(lǐng)域埃森哲沒(méi)有其他挑戰(zhàn)者。
 

Singh說(shuō)：“唯一可能導(dǎo)致埃森哲從其整體領(lǐng)導(dǎo)者職位上滑落的情況只有一個(gè)，如果需求的性質(zhì)明顯向著現(xiàn)代化優(yōu)先的方向(TCS擅長(zhǎng)的現(xiàn)代化方向)轉(zhuǎn)移，” “埃森哲的轉(zhuǎn)型至上戰(zhàn)略將為他們帶來(lái)可觀的收益，盡管他們擁有強(qiáng)大的現(xiàn)代化價(jià)值主張，但我們看不到他們會(huì)改變。”
 

就其本身而言，TCS被評(píng)為Everest Group的“星級(jí)服務(wù)商”。
 

Singh解釋說(shuō)：“ TCS憑借強(qiáng)大的執(zhí)行力和客戶(hù)關(guān)系拓展能力已在客戶(hù)中產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力，使公司能夠?qū)⑵洮F(xiàn)有關(guān)系擴(kuò)展到傳統(tǒng)合作模式之外。
 

同樣值得一提的是，LTI排在前10名之外，位列第11位。 LTI的上升勢(shì)頭證明規(guī)模效應(yīng)在IT外包中已不再重要。這個(gè)長(zhǎng)期的“中層”參與者現(xiàn)在已成為IT服務(wù)市場(chǎng)的堅(jiān)實(shí)挑戰(zhàn)者。
 

辛格說(shuō)：“ LTI表現(xiàn)出了良好的胃口，并為專(zhuān)注于現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)型和大型數(shù)字化技術(shù)的交易建立了信譽(yù)。在企業(yè)采購(gòu)鏡頭從“第1-2-3層”轉(zhuǎn)變?yōu)榛诮巧姆椒ǖ氖袌?chǎng)中，LTI不斷增長(zhǎng)的能力，證明了小型但敏捷且有能力的組織與大型企業(yè)高度相關(guān)。”
 

辛格說(shuō)：“近幾年對(duì)數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)使IT技術(shù)現(xiàn)代化方向懸而未決。但是市場(chǎng)已經(jīng)意識(shí)到，IT技術(shù)不能憑借次優(yōu)的技術(shù)和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)真正成功。在2019-2020年，IT外包市場(chǎng)將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。
 

2019年度十大IT服務(wù)提供商

1、埃森哲

2、TCS

3、Cognizant

4、威普羅

5、HCL

6、凱捷

7、IBM公司

8、Infosys

9、DXC技術(shù)公司

10、NTT數(shù)據(jù)
 

Everest Group 2019

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