IT外包市場可以對數(shù)據(jù)中心的供求產(chǎn)生巨大影響，因為主要服務(wù)商都調(diào)整了他們的戰(zhàn)略。下面是一些關(guān)于未來可能會影響這一市場細(xì)分的主要趨勢：
 

趨勢一：傳統(tǒng)自建數(shù)據(jù)中心數(shù)量將減少
 

自主擁有的數(shù)據(jù)中心將會隨著套利空間的逐漸消失而消失。全球性公司不能滿足自建數(shù)據(jù)中心員工職業(yè)發(fā)展和薪資需求。這些需求受當(dāng)?shù)貙嶋H和文化因素影響，還沒有被全球性公司所領(lǐng)悟。這就會導(dǎo)致高人員流動率、低產(chǎn)量和低客戶滿意度。因此被稱為“IT外包合作伙伴關(guān)系”的合作模式應(yīng)運而生。這個模式可以是與具有交付能力的現(xiàn)有IT離岸公司成立合資公司，或者是與交付上有高度控制權(quán)的公司成立合資公司。這兩種模式下，全球公司的離岸合作伙伴都可以自主管理員工職業(yè)發(fā)展和待遇期望，也可以進(jìn)行員工職務(wù)輪換(其他的客戶或項目)，同時全球性公司也能在傳輸和安全上擁有更多控制權(quán)
 

趨勢二：合作伙伴關(guān)系將變得更加重要
 

如今公司所需的技術(shù)專家不容易尋求或難以留住(由于技術(shù)人員缺乏、高成本、人員損耗等因素)。因此公司需要一個伙伴，不僅可以理解他們的需求，也可以預(yù)見解決問題的相關(guān)因素并達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。這就需要一個非傳統(tǒng)IT外包服務(wù)商，它可以深入了解客戶需求，與客戶協(xié)同合作成一個整體，共同來合作實現(xiàn)目標(biāo)。這需要一個盡職的團(tuán)隊相互配合和激勵、共同取得成功。專業(yè)技術(shù)自不必說，透明化、信任度、風(fēng)險共擔(dān)都是新外包需要具備的特征。
 

趨勢三：新興技術(shù)的增長會持續(xù)
 

新技術(shù)如物聯(lián)網(wǎng)和比特幣/區(qū)塊鏈已經(jīng)在過去幾年有了大幅發(fā)展。相關(guān)公司會繼續(xù)增加，在此尖端領(lǐng)域的競爭會促進(jìn)高技術(shù)人才需求的增長。公司將繼續(xù)尋找外包服務(wù)商來幫助尋找可擴(kuò)展的解決方案，建立掌握尖端技能的開發(fā)團(tuán)隊。除了物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈之外，云部署和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技能需求也會飛速增長。原先, IT外包一個重要考慮因素是成本。雖然如今它仍然還是一個關(guān)鍵因素，但客戶卻更多考慮服務(wù)的價值。市場會更加看重產(chǎn)量、質(zhì)量和安全。如今的客戶都是受過良好教育的人，他們充分理解外包失敗將會意味著什么。加上及時交付IT解決方案的需求，都會增加為客戶提透明的更高價值的需求。在這個過程中，客戶將為增值服務(wù)和高品質(zhì)服務(wù)商支付更多的錢。這將會是一個根本的轉(zhuǎn)變，從“服務(wù)成本”到“服務(wù)價值”的轉(zhuǎn)變。
 

趨勢四：IT技能的短缺將繼續(xù)擴(kuò)大
 

從2016年開始并且持續(xù)到2019年，雇傭資深技能的IT員工開始變得越來越困難。2020年這個趨勢還會繼續(xù)，因為很多公司日益受到技術(shù)驅(qū)動或者至少是技術(shù)支持導(dǎo)致他們需要越來越多的IT資源。這一趨勢導(dǎo)致的一個結(jié)果就是：促使公司考慮外包來代替原來由內(nèi)部員工做的事情。這些關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的外包產(chǎn)生大量需求，這些技術(shù)諸如移動技術(shù)、開源和微軟軟件開發(fā)等關(guān)鍵技術(shù)。新技術(shù)領(lǐng)域有資深經(jīng)驗的程序員會更難去尋求，基礎(chǔ)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的需求也會提高。隨著2020和2021年的到來，IT外包業(yè)務(wù)的采用率可能會大幅提高，因為薪酬增加和技能匱乏，直接導(dǎo)致了企業(yè)尋找外包合作伙伴合作的意愿，來彌補(bǔ)許多企業(yè)IT技能短缺的問題。外包會出現(xiàn)顯著增長的趨勢。因為公司薪資的增長和技術(shù)缺乏，會導(dǎo)致和外包合作伙伴來共同合作的吸引力的增長，因為需要IT外包合作伙伴來應(yīng)對很多公司IT技術(shù)人才不足的問題。
 

趨勢五：軟技能的需求增長
 

隨著招聘合適的專業(yè)技術(shù)(硬技能)的壓力會繼續(xù)快速增長的趨勢, 同時，人力資源(軟技能)的需求將變得更為重要。軟技能諸如溝通技能, 團(tuán)隊協(xié)作, 懂得何時說是與不是,何時承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)地位等能力。這些軟能力和信息技術(shù)項目的成功實施和擁有正確的編程技能一樣重要。在未來精益求精的環(huán)境中，這些技能將無處可藏。開發(fā)者必須為擁有所有的技能做好準(zhǔn)備，無論是硬技能還是軟技能，這些都是為了未來的市場競爭中占有一席之地所必須的。這個也是客戶所需要的。