網(wǎng)絡(luò)維護(hù)保證了企業(yè)IT系統(tǒng)的正常、高效和穩(wěn)定運行;另一方面，它客觀上延長了設(shè)備的使用壽命。所以讓我們先來看看網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作人員日常的主要工作內(nèi)容是做些什么？
 

1、辦公設(shè)備維護(hù)：維護(hù)客戶辦公設(shè)備的正常運行常規(guī)(包括打印機(jī)油墨清洗、復(fù)印機(jī)維護(hù)、計算機(jī)系統(tǒng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。)病毒清除、重要文件的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)等，常見外圍設(shè)備故障如打印機(jī)、掃描儀的維護(hù)。打印機(jī)維護(hù)還包括：打印機(jī)調(diào)試、購買和安裝打印機(jī)耗材。

2、計算機(jī)硬件設(shè)備維護(hù)：維護(hù)、更新、升級、故障檢測和排除，將客戶計算機(jī)設(shè)備和外圍設(shè)備存在的問題以書面形式提交給客戶，并在書面建議中提出2種以上的解決方案。常規(guī)計算機(jī)維護(hù)還包括：安裝系統(tǒng)，系統(tǒng)恢復(fù)，系統(tǒng)更新，常見軟件安裝。

3、服務(wù)器維護(hù)：服務(wù)器系統(tǒng)漏洞檢測修復(fù)，anti-virus反病毒軟件安裝，病毒檢測和殺毒，服務(wù)器垃圾文件清理，服務(wù)器備份和文件恢復(fù)。

4、設(shè)備維護(hù)記錄：跟蹤并記錄每個計算機(jī)硬件設(shè)備和外接設(shè)備的、使用和維護(hù)情況，并以書面形式向客戶報告。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)配置文檔，創(chuàng)建電腦硬件列表，創(chuàng)建用戶列表文檔，加密保存客戶IT信息系統(tǒng)用戶名密碼。

5、電腦的整體采購、安裝和調(diào)試：整機(jī)購買和調(diào)試、部件的組裝和調(diào)試、升級、安裝和調(diào)試、操作系統(tǒng)的安裝和維護(hù)、辦公軟件的安裝和維護(hù)、其他應(yīng)用軟件的維護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)安裝的優(yōu)化、打印機(jī)、掃描儀、光盤刻錄機(jī)、光盤驅(qū)動器的安裝、適用于企業(yè)的應(yīng)用軟件的提供和安裝、數(shù)據(jù)備份和計算機(jī)附件的采購。

6、每天對客戶計算機(jī)硬件和外圍設(shè)備進(jìn)行定期檢查。企業(yè)設(shè)備的使用應(yīng)由企業(yè)指定人員辦理。任何發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時反饋給IT服務(wù)商，以便及時處理。

7、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：提供路由器、交換機(jī)、無線AP、AC等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、故障排除、例行維護(hù)、更換和升級建議。修復(fù)局域網(wǎng)故障，維護(hù)現(xiàn)有公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的測通，確保內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通信正常，網(wǎng)絡(luò)故障解決等。

8、設(shè)備負(fù)載安全檢查：檢查計算機(jī)使用的電源和電源連接線，以防止過多的設(shè)備負(fù)載影響設(shè)備的使用。

9、負(fù)責(zé)客戶辦公室內(nèi)所有計算機(jī)和電話線的維護(hù)和調(diào)整，電話交換機(jī)的維護(hù)和調(diào)試。維護(hù)系統(tǒng)，如視頻會議、電話會議，并完成相應(yīng)的接線信息和圖紙修改。所有線路調(diào)整都以書面形式記錄，并隨時檢查系統(tǒng)維護(hù)和工作日志。做好配線間的日常清潔和配線的清晰性，并做好標(biāo)記。以便在線路調(diào)整或故障排除時有良好的響應(yīng)。

10、計算機(jī)使用培訓(xùn)：為客戶提供簡單的計算機(jī)使用培訓(xùn)，例如辦公快捷鍵，office軟件使用技巧等可以提升客戶員工工作效率的基本計算機(jī)應(yīng)用的培訓(xùn)。

11、文件服務(wù)器用戶權(quán)限設(shè)置：文件及共享用戶權(quán)限設(shè)置，幫助客戶建立使用文件服務(wù)器的用戶名及密碼，設(shè)計權(quán)限，刪除離職員工信息。文件服務(wù)器可靠性檢測。

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