進(jìn)入本世紀(jì)第二個(gè)十年，隨著第三次信息技術(shù)革命的興起，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也快速進(jìn)入3.0時(shí)代，產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和外延發(fā)生顛覆性的變革，以科技為核心驅(qū)動(dòng)力，基于云平臺(tái)完成執(zhí)行及...
進(jìn)入本世紀(jì)第二個(gè)十年，隨著第三次信息技術(shù)革命的興起，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也快速進(jìn)入3.0時(shí)代，產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和外延發(fā)生顛覆性的變革，以科技為核心驅(qū)動(dòng)力，基于云平臺(tái)完成執(zhí)行及交付，具有平臺(tái)化、社會(huì)化和智能化等主要特征，并呈現(xiàn)六大核心發(fā)展趨勢(shì)。
產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)范式從接包驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向發(fā)包驅(qū)動(dòng)
巨大而迅速增長(zhǎng)的服務(wù)外包需求市場(chǎng)將成為中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心主導(dǎo)力量，產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)范式從接包驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向發(fā)包驅(qū)動(dòng)。
智能技術(shù)萌發(fā)
3.0時(shí)代的服務(wù)外包，根據(jù)新的ICD(Internet、Cloud&)技術(shù)，重新組合現(xiàn)有的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)模式，產(chǎn)生各種新的服務(wù)形式。基于云的服務(wù)交付模式，即SaaS（軟件即服務(wù)）與“On-demandPayment”（按需付費(fèi)），將成為新的交付和定價(jià)模式的主流。同時(shí)，人工智能作為新的技術(shù)模式正在培育和成長(zhǎng)，引起了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新霸權(quán)改革。
產(chǎn)業(yè)供應(yīng)模式實(shí)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)重置
3.0時(shí)代的服務(wù)外包將重置行業(yè)人才格局。原本以大規(guī)模人工處理提供服務(wù)為中心的商業(yè)模式，隨著新興技術(shù)的出現(xiàn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐约夹g(shù)平臺(tái)為中心的必要商業(yè)模式。低端IT和服務(wù)專家的職場(chǎng)，從技術(shù)具體的職場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)終端的職場(chǎng)。垂直行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、平臺(tái)管理、供應(yīng)商合同管理、云計(jì)算、分析學(xué)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)等，都是未來(lái)十年需要掌握的知識(shí)和技術(shù)。
跨境融合引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)重建
終端應(yīng)用、工業(yè)信息、制造服務(wù)的跨境融合是適應(yīng)未來(lái)變化無(wú)法預(yù)測(cè)的商業(yè)環(huán)境大化用戶價(jià)值的商業(yè)模式變革。服務(wù)產(chǎn)品化和產(chǎn)品服務(wù)化兩大趨勢(shì)越來(lái)越明顯，推動(dòng)企業(yè)從線性增長(zhǎng)到非線性增長(zhǎng)。
業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型推動(dòng)交易模式升級(jí)
隨著技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)變革的深化，承包企業(yè)對(duì)外包項(xiàng)目失去控制，越來(lái)越需要拋棄以項(xiàng)目外包和人力外包為中心的賣方業(yè)務(wù)模式，與外包企業(yè)形成基于信賴控制和價(jià)格和權(quán)力控制的跨組織戰(zhàn)略關(guān)系，構(gòu)筑滿足自己發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，創(chuàng)造深刻的行業(yè)價(jià)值。外包交易模式從降低成本為目標(biāo)的替代型外包進(jìn)入高附加值的放棄型外包，承包者具有更高的談判能力。
運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型推動(dòng)虛擬企業(yè)的出現(xiàn)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的興起，服務(wù)外包企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式從重服務(wù)模式下的全員用工、場(chǎng)地辦公向輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)下的網(wǎng)格式管理轉(zhuǎn)變，服務(wù)外包企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)技術(shù)替代勞動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)替代場(chǎng)所通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化管理降低企業(yè)的固定成本，利用技術(shù)和系統(tǒng)替代勞動(dòng)力的過(guò)度依賴，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理打破了物理局限，虛擬企業(yè)作為新的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式脫穎而出。
弱電工程請(qǐng)聯(lián)系